Как обрабатывается заказ

Идея сфокусированности на Клиенте и его потребностях принадлежит Говарду Малкольму Болдриджу, бизнесмену, государственному деятелю и бакалавру искусств Йельского университета. В концентрированном виде он сумел отразить концепции качества, которые полностью удовлетворяют Клиента любого уровня. В наши дни, объединив мысль о деловом совершенстве взаимного сотрудничества с Заказчиком и результат, на который он рассчитывает, мы смогли не только повысить количество своих Клиентов, но и улучшить качество своей деятельности. Ведь недаром говорится, что любой успех держится на двух китах — желании и стремлении.

В свою очередь, решая вопросы взаимного сотрудничества, мы давно поняли, что наши Клиенты ждут от нас не одних выгодных финансовых предложений, но конкретных решений, которые касаются сроков выполнения заказа и каких-либо изменений условий проекта. Именно поэтому сегодня мы решили рассказать, как обрабатывается заказ после того как оказался у нас.

• Прежде всего, смысл этой статьи направлен на уточнение информации как вам сделать заказ, где согласуются детали и варианты любой заявки на строительство и производство конструкций. 

Чтобы предложить Вам наиболее оптимальное решение обработки заказа, мы должны знать техническое задание и Ваши реальные потребности в производстве металлоконструкций. Поэтому, после того, как Ваш заказ попал к нам, мы выбираем специалиста, который будет сопровождать Ваш проект на всех этапах сотрудничества.

Закрепленный персональный консультант, будет Вам предоставлять всю информацию об основных этапах производственного и строительного процесса. Закрепленный специалист свяжется с Вами в тот же день, как получил заказ на обработку, чтобы задать вопросы по заявке и уточнить время, необходимое для ее обработки и расскажет, как обрабатывается заказ. При необходимости персональный консультант найдет недостающую информацию или какие-то другие важные данные, что могли быть упущены, но от которых все же зависят условия нашего индивидуального коммерческого предложения, именно в том варианте, который оптимален для Вас и других заинтересованных лиц проекта.

Сразу определимся кто же такие эти «заинтересованные лица», которые постоянно взаимодействуют между собой. Мы придерживаемся того, что заинтересованные лица – это лица, участвующие в процессе разработки проекта, то есть:

• Заказчик, он же Клиент
• Консультант-проектировщик
• Исполнитель (поставщик, подрядчик и т.п.)
• Надзорные, контролирующие органы и гос. организации

Лидеры строительного рынка знают, как много зависит от надзорных заинтересованных лиц проекта, что постоянно оценивают и контролируют работу Производителя и Подрядчика. Поэтому мы сразу берем направление на «Определение сроков выполнения проекта» и «Расчет стоимости проектных работ», которые фиксируем в коммерческом предложении и отправляем Вам на согласование, подробно объясняя, как обрабатывается заказ.

Если Вы принимаете положительное решение и подписываетесь под общими условиями проекта, мы тут же начинаем готовить проект Договора Подряда (Генподряда). Чтобы твердо придерживаться специфических условий проекта, которые Вам пришлись по душе и уже утверждены, мы согласуем сроки отгрузки и транспортировки конструкций к месту строительства, на тот случай, если Заказчик предпочитает проводить монтаж собственными силами.

А теперь, давайте обоснуем главные направления «Определение сроков выполнения проекта» и «Расчет стоимости проектных работ».

• Срок выполнения проекта — понятие, целиком и полностью зависящее от времени затраченного на разработку и составление чертежей, переговоры, поиск оптимального конструктивного решения, согласования коммерческого предложения, ожидания ответов на вопросы от Заказчика, и других заинтересованных лиц проекта.
• Стоимость проектных работ — определение и расчет, которой обычно складывается из стоимости рабочего времени всех специалистов, участвовавших в проекте и стоимости ответственности за качество проектируемых конструкций.

Как видим, при обработке Вашего заказа, в первую очередь, уточняется общая стоимость проектных работ, включая сроки полной реализации проекта, а не только сумма гонорара за выполненные работы. В течение всего периода персональный Консультант будет информировать Вас, как обрабатывается заказ и предоставлять необходимые консультации, рекомендательного характера. При условии, что Вы будете придерживаться наших советов, проектирование и строительство Вашего быстровозводимого здания (сооружения) из металлоконструкций будет максимально быстрым, экономичным и комфортным!

• Любая работа начинается с взаимопонимания, только в этом случае мы сможем обеспечить Вас быстрыми и точными проектными расчетами, оптимально сократив время реализации Вашего проекта, рассказать, как обрабатывается заказ конкретно в Вашем случае.

Объединив всё вышесказанное, осветим основные подробности информации, которая нужна, чтобы наверняка точно ответить, как обрабатывается заказ:

• Мы ждем от Вас заказ на производство или строительство
• Мы продумываем Ваш проект во всех вариантах
• Мы назначаем Вам персонального консультанта
• Мы согласуем с Вами технические детали проекта
• Мы разрабатываем для Вас индивидуальное коммерческое предложение
• Мы проводим расчеты сроков выполнения и стоимости проекта
• Мы готовим Договор Подряда (Генподряда)
• Мы согласуем проект с надзорными и контролирующими органами
• Мы сами производим металлоконструкции
• Мы реализуем Ваш проект «под ключ»
• Мы продолжаем наше сотрудничество после ввода объекта в эксплуатацию

Если у Вас остались вопросы по организационным и техническим моментам, а также Вы желаете более подробно знать, как обрабатывается заказ, звоните, пишите или приезжайте к нам! Будем рады обеспечить Вас ответами, направленными на долгое и взаимовыгодное сотрудничество!